En CELEX.PE nos comprometemos a proteger la privacidad de todos nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los utilizamos y cuáles son sus derechos como titular de dichos datos, en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre: CELEX.PE
- Correo de contacto: soporte@CELEX.PE
- País: República del Perú
Recopilamos distintos tipos de datos según la forma en que interactúa con nuestra plataforma:
- Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada.
- Datos de uso: búsquedas realizadas, documentos consultados, historial de interacciones con la IA.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión.
- Datos de comunicación: mensajes enviados a soporte y consultas realizadas.
- Datos de pago: en caso de suscripciones, los datos de pago son gestionados por proveedores certificados (no almacenamos datos de tarjeta directamente).
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Crear y gestionar su cuenta de usuario en la plataforma.
- Proveer los servicios de búsqueda legal y consultas asistidas por IA.
- Personalizar y mejorar la experiencia de uso.
- Enviar notificaciones sobre actualizaciones del sistema, nuevas funcionalidades o cambios en los términos.
- Responder a sus solicitudes de soporte y atención al cliente.
- Analizar el uso agregado de la plataforma para mejorar el servicio (datos anonimizados).
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales, conforme a la Ley N.° 29733:
- Consentimiento: usted otorga su consentimiento al registrarse y aceptar esta política.
- Ejecución contractual: el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados.
- Interés legítimo: para mejorar la seguridad, prevenir fraudes y optimizar el servicio.
- Obligación legal: cuando la normativa vigente así lo exija.
CELEX.PE aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:
- Contraseñas almacenadas con algoritmos de hash seguros (bcrypt).
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS / TLS.
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
- Auditorías periódicas de seguridad de la infraestructura.
Sus datos se almacenan en servidores ubicados en la República del Perú o en jurisdicciones con nivel adecuado de protección. Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa o sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
Como titular de sus datos personales, la Ley N.° 29733 le reconoce los siguientes derechos, que puede ejercer en cualquier momento:
Conocer qué datos personales suyos tenemos almacenados y cómo los usamos.
Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo a soporte@CELEX.PE indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
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- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, autenticación).
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Para la prestación de nuestros servicios, podemos compartir datos con proveedores tecnológicos de confianza, bajo contratos que garantizan la protección de sus datos:
- Proveedores de IA: modelos de lenguaje para las funcionalidades de LucIA (solo se envía el texto de la consulta, sin datos identificativos).
- Servicios de correo: para el envío de notificaciones y confirmaciones.
- Alojamiento web: infraestructura de servidores para operar la plataforma.
- Análisis de uso: herramientas de analítica web con datos anonimizados.
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden operar fuera del Perú. En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con proveedores que ofrecen un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación peruana, mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales adecuados.
Podemos actualizar la presente Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios ofrecidos. Notificaremos los cambios significativos a través de la propia plataforma o por correo electrónico.
La fecha de «Última actualización» al inicio de este documento indica la versión vigente. Le recomendamos revisarla periódicamente.
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