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Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información personal.

Última actualización: 2026 • Ley N° 29733 (República del Perú)

En CELEX.PE nos comprometemos a proteger la privacidad de todos nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los utilizamos y cuáles son sus derechos como titular de dichos datos, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

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Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Denominación: CELEX.PE — Plataforma de Contrataciones del Estado
  • Correo de contacto: soporte@celex.pe
  • País: República del Perú
Para ejercer cualquier derecho relacionado con sus datos personales, puede escribirnos a soporte@celex.pe.
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Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar el servicio y gestionar su cuenta:

  • Datos de registro: nombres, apellidos, correo electrónico institucional o personal, y teléfono de contacto.
  • Datos de uso: términos de búsqueda normativa consultados, documentos guardados en carpetas y descargas efectuadas.
  • Datos de comunicación: mensajes enviados a soporte y solicitudes de asistencia técnica.
  • Datos de pago: procesados y protegidos exclusivamente a través de la pasarela certificada Culqi (no almacenamos tarjetas directamente).
CELEX.PE no recopila datos sensibles como información sobre salud, origen racial, convicciones religiosas o filiación política.
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Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

  • Crear y gestionar su cuenta de usuario en la plataforma.
  • Proveer los servicios de búsqueda legal y consultas asistidas por el agente virtual LucIA.
  • Personalizar y mejorar la experiencia de navegación del usuario.
  • Enviar alertas de boletines normativos según sus preferencias seleccionadas.
  • Responder con prontitud a solicitudes de soporte técnico y comercial.
  • Cumplir con las obligaciones legales de la República del Perú.
4

Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se sustenta en:

  • Consentimiento: otorgado al registrarse y aceptar los términos de la plataforma.
  • Ejecución contractual: requerido para prestar las funcionalidades de los planes contratados.
  • Interés legítimo: para resguardar la seguridad y estabilidad del servicio.
  • Obligación legal: cuando así lo determine la legislación peruana aplicable.
5

Almacenamiento y seguridad

CELEX.PE implementa rigurosas salvaguardas técnicas y organizativas para proteger su información:

  • Contraseñas cifradas con algoritmos de hash seguros de grado bancario (bcrypt).
  • Comunicaciones protegidas mediante HTTPS y certificados TLS de alta seguridad.
  • Acceso restringido bajo principio de privilegio mínimo para el personal técnico.
  • Monitoreo y copias de seguridad periódicas automatizadas.
6

Tus derechos ARCO

Conforme a la Ley N° 29733, usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición en cualquier momento:

A

Acceso

Conocer qué datos personales suyos tenemos registrados y cómo los usamos.

R

Rectificación

Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados en su perfil.

C

Cancelación

Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no son necesarios.

O

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas.

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo a soporte@celex.pe adjuntando copia simple de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7

Cookies y tecnologías similares

CELEX.PE emplea cookies esenciales para mantener sesiones activas y cookies de preferencias para recordar configuraciones de búsqueda. No utilizamos cookies con fines publicitarios de terceros ni comercializamos perfiles de navegación.

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Terceros y proveedores

Para prestar el servicio nos asociamos con proveedores tecnológicos de infraestructura y modelos de lenguaje de primer nivel. Toda transferencia de información está sujeta a acuerdos de confidencialidad y nunca incluye datos personales sin anonimizar.

9

Transferencia internacional de datos

Los servidores de procesamiento y modelos de IA pueden alojarse en centros de datos internacionales que cumplen con estándares equivalentes o superiores a la normativa peruana de protección de datos personales.

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Cambios a esta política

Podemos actualizar periódicamente esta política para reflejar avances tecnológicos o ajustes normativos. Cualquier modificación sustancial será informada oportunamente a través de la plataforma o vía correo electrónico.

¿Deseas ejercer tus derechos o tienes dudas de privacidad?

Nuestro equipo de protección de datos responderá a tu solicitud formal en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Escribirnos a soporte@celex.pe